Co je UX a proč je důležité
11. dubna 2025
UX (User Experience) je zkratka pro uživatelský zážitek. Jedná se o to, jak se návštěvník cítí při používání vašeho webu nebo e-shopu – zda se snadno orientuje, rychle najde, co hledá, a zda je pro něj proces příjemný a srozumitelný.
Dobré UX:
- Zvyšuje spokojenost zákazníků
- Snižuje počet opuštěných košíků
- Podporuje důvěru ve značku
- Zvyšuje konverze a návratnost investic
UX je kombinací designu, použitelnosti, psychologie a technického řešení. Když funguje správně, návštěvník si ani nevšimne, že mu něco usnadňuje cestu – a to je to nejlepší hodnocení.